Wil jij je binnen de horeca volledig richten op hospitality? Met hospitality richt je je op de tevredenheid van de klant. De klantgerichtheid en kwaliteit spelen hierbij een belangrijke rol. Binnen een hotel of restaurant moet je je voortdurend inspelen op de wensen van de klanten en de nieuwe trends in de markt. Tijdens deze opleiding leer je hoe je een hospitality experience kunt ontwikkelen. Na afloop van deze opleiding ben je in staat om op doeltreffende wijze hospitality toe te passen binnen de horeca.

Met het opstellen van een Verbeterplan Praktijk-Case (VPC) breng je direct in de praktijk wat je hebt geleerd. Talloze deelnemers hebben deze opleiding met glans doorlopen. Na het afronden van deze opleiding ben je in staat om op een doeltreffende manier taken op een afdeling binnen een organisatie uit te voeren.