In iedere organisatie vormt communicatie de essentiële rode draad. Het is van cruciaal belang dat alle horecamedewerkers de kunst van effectieve communicatie met klanten beheersen. Iedere klant in de horeca wil graag op een professionele manier benaderd worden. Deze praktische training biedt een intensieve, maar vooral praktijkgerichte benadering om deze vaardigheden te ontwikkelen. Talloze medewerkers en leidinggevenden in de horeca hebben reeds geprofiteerd van deze training, die je na afloop in staat stelt om op een doeltreffende wijze te communiceren.

Elke training legt de nadruk op praktijkgericht leren. Iedere dagdeelsessie van drie uren begint met een beknopte theoretische uitleg als basis voor de verdere training. Daarna wordt de theorie toegepast in diverse praktijksituaties, waarbij je zelf actief deelneemt. De training biedt voldoende ruimte om persoonlijke werksituaties in te brengen. Na voltooiing van deze training ben je vaardig in de onderwerpen van deze training.